Quest’Area di lavoro, si occupa principalmente degli aspetti pastorali dell’attività di Caritas Diocesana, nel rapporto con
- i Parroci e con le Comunità
- le Caritas Parrocchiali di cui cura l’avvio e il cammino, con particolare attenzione ai Centri di Ascolto per la formazione e l’implementazione dell’Osservatorio delle Povertà e delle Risorse
- i Volontari per la formazione e l’accompagnamento.
La suddivisione dell’Arcidiocesi in Zone Pastorali (50), ha indirizzato l’attività di sei operatori verso una cura specifica di alcune di esse ove la situazione di bisogno economico e di emarginazione è particolarmente sentita e più pressante è l’impegno che ne deriva per le Caritas Parrocchiali di questi territori.